مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Summit Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف اتصالات بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة بأساليب التعامل مع العملاء وتحقيق رضاهم التام في كل مكالمة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة وضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام البرمجيات اللازمة لمتابعة المكالمات وحل المشكلات التي قد تطرأ
- القدرة على العمل مع فريق لإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على متابعة الأنظمة لضمان سير العمليات دون أي مشاكل تقنية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم
- متابعة تقدم العمل في الأنظمة وتقديم الدعم الفني في حالة حدوث أي مشاكل
- تقديم التقارير الدورية عن أداء قسم الاتصالات وتحليل النتائج
- العمل مع فرق أخرى لتحسين سير العمل وتقديم حلول مبتكرة
- تسجيل الملاحظات والمشاكل التي يواجهها العملاء وتوجيهها للأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في قسم الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان