مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة القيادة الرقمية عن تقديم فرصة شغل فريدة للانضمام في طاقمنا إذا كنت تبحث حول فرص حديثة وترغب الوظيفة في أجواء ديناميكية فنحن نسعى في مسمى موظف اتصالات للاشتغال في تلمسان.

نحن نرى بضرورة الإبداع والاجتهاد داخل الوظيفة ونعمل لاستقطاب الموظفين الذين يمتازون المهارات والمؤهلات المناسبة للنجاح في هذا الدور عندما أنت عندك التجربة وعلى في في الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في النمو والنمو المهني لذلك نود أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة على في في ظل الضغوط.
- خبرة قديمة في الاختصاص التوظيف.

إذا كنت راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في الظروف الصعبة
- القدرة على تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بشكل واضح ودقيق
- الاهتمام بجودة الخدمة وضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات في استخدام أدوات الرد على المكالمات الهاتفية وإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة في اللغة العربية والإنجليزية

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان تلقيهم الخدمة التي طلبوها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني المطلوب
- توفير الدعم الكامل للعملاء أثناء استخدام خدمات الاتصالات لضمان تحقيق أقصى استفادة من المنتجات والخدمات المقدمة
- تسجيل البيانات اللازمة بشأن استفسارات العملاء وحفظها في النظام لضمان تتبعها
- التعامل مع المكالمات الواردة والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات بشكل مهني وفعال

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

مطلوب موظفين في قسم الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان