مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Element Group , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف اتصالات , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتسريع الإجراءات وتحسين تجربة العملاء مع خدمات الاتصالات
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية
- القدرة على التفاوض مع العملاء وتقديم العروض التجارية المناسبة لهم
- مهارات التواصل الفعالة للرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية مع العملاء
- الكفاءة في متابعة حسابات العملاء وتحليل فواتيرهم لضمان الدقة وتقديم الخدمة الملائمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول الحالات التي تم معالجتها للعملاء وتحليل الأداء لضمان التحسين المستمر
- إدارة حسابات العملاء ومتابعة الطلبات لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لمعالجة أي مشاكل قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.

مطلوب موظف اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان