مرجان

وصف الوظيفة

تحرص الابتكار التقني عن فرصة عمل جديدة بخصوص تكنولوجيا المعلومات بصفة دور موظف خدمة عملاء في محافظة تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين في في تخصص التواصل لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية خلال التعامل مع العملاء الصعبين أو في المواقف المحرجة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والاحتراف
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتسجيل استفسارات العملاء ومتابعتها

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء ومتابعة استفساراتهم
- التفاعل مع العملاء بشكل احترافي ومساعدة في حل مشكلاتهم واستفساراتهم بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم تقارير عن التفاعلات اليومية مع العملاء وتحليل الأداء لتحسين الخدمة
- متابعة التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم حلول مناسبة وحلول لمشاكلهم بسرعة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان