مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Impact Growth عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة
- الخبرة في تقديم حلول فورية للمشكلات التي قد يواجهها العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة في بيئة ديناميكية
- مهارات الكتابة والرد على الرسائل الإلكترونية بشكل دقيق واحترافي
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة العملاء وقياس رضاهم وتحليل بياناتهم

المهام:

- تقديم المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء وتوجيههم إلى الخيارات الأكثر ملائمة
- إتمام عمليات استرجاع البضائع أو التبديل بناءً على سياسات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- التعامل مع الحالات المعقدة التي قد تتطلب تصعيدها إلى الأقسام الأخرى في الشركة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان