مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - الأجيال الساطعة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف اتصال

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء وتحليل البيانات
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في استخدام تكنولوجيا الاتصالات الحديثة لضمان التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات قوية في الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- توفير الدعم اللازم للعملاء عند حدوث أي مشكلة تقنية تتعلق بالخدمات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الدعم الشامل للعملاء وتلبية احتياجاتهم
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لحل أي قضايا قد تطرأ في خدمات الشركة
- التأكد من تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المحددة وضمان رضا العميل
- متابعة حالات العملاء وضمان التزامهم بالخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

مطلوب موظفين للعمل في شركة اتصالا بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان