مرجان

وصف الوظيفة

تُفخر Clarity Solutions عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في موظف Call Center في مكان تلمسان.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة واسعة بخدمات الشركة وقدرة على توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل وفقًا لاحتياجات العملاء
- مهارات تواصل قوية وفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو الإنترنت
- مهارات في العمل مع أنظمة إدارة المكالمات لتسهيل تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية ترضي العملاء

المهام:

- مراقبة أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة
- متابعة جميع الحالات والطلبات التي تم تلقيها حتى حلها بشكل كامل
- التأكد من أن جميع المكالمات تتم بشكل احترافي ومرضي للعملاء
- تلقي المكالمات الواردة من العملاء والرد عليها بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

مطلوب موظف Call Center للعمل في مركز خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان