مرجان

وصف الوظيفة

تفخر شركة Phoenix Enterprises إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

ندور على شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح موظف خدمة العملاء مكان العمل مدينة تلمسان.

ندور على كفاءات يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- القدرة على تقديم الحلول التقنية للعملاء عند الحاجة
- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء في بيئة عمل تعاونية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء المختلفة (CRM)

المهام:

- تقديم المساعدة التقنية للعملاء إذا لزم الأمر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم الكامل
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العميل في جميع مراحل التعامل

الانشطة الوظيفية

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

مطلوب موظفين وموظفات خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان