مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النهج عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في كتابة التقارير والعمل على تحسين أداء خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- القدرة على تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد ورفع كفاءتهم بشكل مستمر
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتقديم أفضل الحلول للعملاء
- مهارات تحليل البيانات والتقارير لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الخدمة الجيدة والمتابعة المستمرة

المهام:

- متابعة العملاء بشكل دوري بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم التام واستمرار علاقتهم مع الشركة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم وشكاويهم والعمل على حلها
- إنشاء تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل أرقام المكالمات والشكاوى
- تقييم رضا العملاء من خلال استبيانات أو مكالمات متابعة وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان