مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء والتأكد من متابعتها بشكل مناسب
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتقديم الخدمة للعملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على حل المشاكل بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- فهم كامل للمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان توفير الحلول الملائمة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير خدمات العملاء بشكل سلس

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمات العملاء والتحديات التي تواجههم
- التفاعل مع العملاء الجدد وتعريفهم بالخدمات والمنتجات المتاحة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تسجيل كافة المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها
- التأكد من متابعة كافة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في العقبة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان