مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Elevation Enterprises عن فرص عمل جديدة في تخصصات العمل.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع الاعتراضات بشكل إيجابي وودي مع العملاء
- القدرة على التعامل مع نظام الحجز والاستفسارات المعقدة بشكل دقيق وسريع
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بالخدمة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة متميزة ومرضاة للعملاء

المهام:

- إدارة الطلبات وتحليل الشكاوى لتقديم حلول فعالة للمشاكل المتكررة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح في الوقت المحدد
- تطوير المهارات الشخصية والمهنية عبر التدريب المستمر لضمان أعلى مستوى من الخدمة.
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات بشكل دوري
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة وتقديم المشورة المهنية لهم

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان