مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال فنادق بشركة التفوق المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على توفير المعلومات اللازمة للضيوف بشأن الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وإدارة المواعيد بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الطلبات الخاصة بالضيوف والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- القدرة على استقبال الضيوف بطريقة احترافية ومهنية وتوفير تجربة ممتازة لهم
- مهارات تنظيم واستقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها للقسم المناسب

المهام:

- متابعة طلبات الضيوف والتأكد من تقديمها في الوقت المحدد وفقًا لاحتياجاتهم
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم لهم جميع الخدمات اللازمة وفقًا للسياسات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- الرد على استفسارات الضيوف والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الغرف بشكل سريع للضيوف

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

مطلوب موظف استقبال فنادق للعمل في مجال الضيافة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان