مرجان

وصف الوظيفة

Strategic Innovations لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة مواعيد العمل وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وودية
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على تحديد الأولويات والعمل في بيئة ذات ضغط عالٍ مع الحفاظ على مستوى الخدمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء ومتابعة تفاعلاتهم مع الشركة عبر النظام الإلكتروني
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال بما يضمن رضاهم التام
- التأكد من تطابق سياسة الخدمة مع ملاحظات العملاء والتعديلات اللازمة في العمليات
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعّالة لها لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- متابعة العملاء المحتملين وتقديم المشورة لهم بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في كارفور بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان