مرجان

وصف الوظيفة

تسعد البسمة عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في فريقنا في التسويق.

يجب على المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
كما نقدر روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق أخرى في تحسين تقديم الخدمات للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة وتطبيق إجراءات الخدمة المعيارية لتحسين تجربة العميل
- مهارات التحليل لاستخلاص المعلومات الهامة من استفسارات العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بفعالية واحترافية

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ أو المشكلات التقنية لضمان استمرارية تقديم الخدمة بأعلى جودة
- التأكد من توفير بيئة عمل ملائمة واحترافية للعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء بسرعة
- مراقبة وتحليل استفسارات العملاء لتحديد المجالات التي يمكن تحسين الخدمة فيها
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

وظائف ممثل خدمة المستفيدين في شركة لي 4 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان