مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمل الجديد عن ممثل خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لها
- مهارات العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في بيئة سريعة ومتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء الحديثة لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل مهني لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإداري بشكل احترافي وفوري
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق جميع التفاعلات والملاحظات الهامة لكل عميل
- تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة وتلبية احتياجاتهم بأفضل الطرق الممكنة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل مشاكلهم
- متابعة العملاء الحاليين والمحتملين للتأكد من حصولهم على الخدمة الأمثل

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

مطلوب ممثل خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان