مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الرؤية المستقبلية
ترغب الشركة في توظيف مندوب خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للطرفين بين العميل والشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل مشكلات العملاء
- مهارات الإقناع لتوجيه العملاء إلى الخيارات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم المساعدة المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بهدوء واحترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة عبر وسائل التواصل المتاحة
- تقديم استشارات شاملة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة المتاحة لهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- تسجيل استفسارات العملاء والشكاوى في الأنظمة الخاصة بالشركة والمتابعة معها
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بطريقة واضحة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

وظائف مندوب خدمة عملاء – Teleperformance بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان