مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Clarity Solutions والتعيين فوري , تطلب مندوب رعاية عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مندوب رعاية عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- إتقان استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء
- مهارات في بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل سريع وفعال
- مهارات تواصل عالية مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم

المهام:

- تنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تنظيم دورات تدريبية لتحسين مهارات خدمة العملاء بشكل دوري
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لحل أي مشكلات أو استفسارات يواجهونها
- تقديم تقارير يومية عن حالة العملاء ورفعها إلى الإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب مندوب رعاية عملاء للعمل لدى مرسول بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان