مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Legend Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الخدمات.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق مشرف خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- مهارات التنظيم لإدارة المهام والأنشطة اليومية المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بكفاءة وهدوء تام
- القدرة على إدارة فرق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق أفضل أداء

المهام:

- تقديم الاقتراحات لإدارة تحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء بشكل مستمر
- تدريب الموظفين الجدد وتقديم الدعم الفني لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة للعملاء
- مراقبة وتحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- ضمان توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء في كافة الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

مطلوب مشرفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان