مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Vantage Systems عن وظائف جديدة - مطلوب مشرف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تدفق المعلومات بين العملاء وفريق خدمة العملاء بشكل سلس
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان استجابة سريعة لكافة استفسارات العملاء ومشكلاتهم
- القدرة على تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الأداء والاحترافية
- القدرة على تقييم وتحليل احتياجات العملاء لتقديم خدمات مخصصة تناسب توقعاتهم
- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية ومرنة في جميع الأوقات

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات لتحسين العمليات
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم استشارات وحلول مبتكرة لاحتياجاتهم
- الإشراف على فريق خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- التأكد من أن جميع موظفي خدمة العملاء يتبعون السياسات والإجراءات الداخلية الخاصة بالشركة لضمان الامتثال الكامل

الانشطة الوظيفية

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

مطلوب مشرف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان