مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مشرف خدمة عملاء بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Tech Solutions Inc بتلمسان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة العديد من المهام في وقت واحد مع الحفاظ على الدقة والجودة
- القدرة على الإشراف على فرق خدمة العملاء وتوجيههم بشكل فعال لتحقيق أهداف الأداء العالية
- القدرة على تدريب وتطوير موظفي خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- فهم جيد لاستراتيجيات خدمة العملاء وأفضل الممارسات لضمان تجربة عملاء ممتازة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- تحليل ملاحظات العملاء واقتراح طرق لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- تقديم دعم فني وإرشادي للموظفين لتحسين مستوى الأداء وجودة الخدمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوزيع المهام بينهم لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- التأكد من تطبيق سياسات الشركة في التعامل مع العملاء وضمان الامتثال للإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

مطلوب مشرف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان