مرجان

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Clarity Ventures عن عرض فرصة وظيفية فريدة في مجال الأعمال بمنطقة تلمسان.

نتطلع إلى إيجاد أشخاص ذوي مهارات عالية في التسويق لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
التنظيم وإدارة الوقت, معرفة في البرمجيات الحديثة.
كذلك الرغبة في التعلم.
نوفر مزايا وظيفية للمبدعين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات لتقديم الدعم اللازم للعملاء
- الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء لضمان تقديم الحلول الملائمة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع عدة استفسارات في نفس الوقت
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل بطريقة احترافية وودية
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من تحقيق معايير الأداء المقررة
- تقديم شروحات للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة مفهومة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة إذا لزم الأمر لاستكمال الإجراءات المطلوبة
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات والشحن والتسليم على الفور
- إرشاد العملاء حول سياسات الشركة وأوقات العمل أو العروض الخاصة

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان