مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح المتواصل لتعيين موظفات خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظفات خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التحليل الدقيق لمشاكل العملاء واقتراح حلول عملية لها
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويل التجارب السلبية إلى إيجابية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل دقيق لضمان رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء بشكل سريع واحترافي
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- التواصل مع العملاء بشكل فعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- إعداد تقارير دورية حول حالة العملاء والخدمات المقدمة لهم بشكل شامل
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

وظائف خدمة عملاء في الأقصر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان