مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة Elite Holdings عن توفير فرصة عمل مميزة للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تبحث حول تحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية فنحن نبحث عن مسمى موظفة كول سنتر للاشتغال في تلمسان.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني داخل الوظيفة ونعمل لجذب المتقدمين الذين يتوفرون الكفاءات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا إذا لديك التجربة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في النمو والنمو العملي لذا نرغب أن نسمع عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مؤهل علمية في المجال ذي العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة في في تحت الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

عندما إذا راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تقديم المشورة لإرشاد العملاء نحو الخيارات الأفضل المتاحة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وحل المشاكل بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات ومتابعة الطلبات
- مهارات الاتصال الصوتي الفعال لضمان فهم العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مكالمات متعددة في نفس الوقت

المهام:

- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة احترافية وملائمة
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمكالمات المستلمة
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها خلال المكالمات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تنسيق العمليات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

موظفة كول سنتر في شركة عالمية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان