مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Insight Growth لتعيين موظف كول سنتر

المواصفات :

موقع الشركة في تلمسان - وتبحث عن موظف كول سنتر للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء في بيئة العمل
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان استجابة سريعة للعملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بطريقة واضحة ومفهومة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وفقًا للمعايير المحددة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بهدوء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني حسب الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تحديد المشكلات المتكررة وإبلاغ الفرق المعنية بها لتطوير الحلول
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.

مطلوب موظفات كول سنتر للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان