مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم التقارير الدقيقة بشأن آراء العملاء واقتراحاتهم لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بإدارة العملاء
- التنسيق مع فرق أخرى في المؤسسة لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعملاء
- تقديم خدمة عملاء متميزة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل فعال

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتوجيههم للخدمات أو المنتجات المناسبة لهم
- متابعة الشكاوى المتكررة واقتراح الحلول المناسبة لتجنب تكرارها
- مراقبة رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال استيعاب ملاحظات العملاء وتنفيذها
- تقديم استشارات ومعلومات واضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

القدرات المطلوبة

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

وظائف موظفات لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان