مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة العملاء للعمل بشركة Aspire Systems بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء المتعددين والمتنوعين مع القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة
- القدرة على التفاعل مع عملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وتقديم الدعم المناسب لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- الإلمام التام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتوجيههم للاختيار الأنسب بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تنشأ من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم بسرعة وفعالية
- متابعة الحالات المستعجلة أو المعلقة مع العملاء لضمان حل جميع الاستفسارات والشكاوى بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- المساعدة في العمليات المالية من خلال إجراء المعاملات المالية بدقة وضمان حفظ السجلات المتعلقة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

مطلوب موظفة خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان