مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بEagle Dynamics للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع نظم إدارة العملاء والتحديثات الخاصة بها
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات العملاء ضمن الوقت المحدد
- مهارات استخدام أدوات الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستوى من الأداء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تتناسب مع احتياجاتهم
- الحفاظ على مهنية التعامل مع جميع العملاء لضمان تجربتهم الإيجابية
- تقديم الدعم للعملاء بشأن أي استفسارات تتعلق بالحسابات أو المنتجات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحديد مناطق التحسين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان