مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Epic Ventures إنها تحتاج لموظفين في تخصص الاتش ار تبحث عن مبدعين موظفة خدمات عملاء بموقع تلمسان.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع العمل.
بجانب التعاون لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم عن الخدمات المقدمة.
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على أفضل أساليب خدمة العملاء وتعزيز مهاراتهم
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين التفاعل مع العملاء

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الاستشارات والمعلومات حول المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لجمع ملاحظاتهم وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم نصائح واقتراحات لتحسين خدمات الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي وحل المشاكل التي قد يواجهونها
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم في نظام إدارة العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

مطلوب موظفة خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان