مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Summit Systems إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظفة خدمة عملاء في مدينة تلمسان.
نبي نعين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد وتوزيع المهام بطريقة فعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول لعملاء الشركة
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم حلول مبتكرة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بفعالية مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات التقييم والمتابعة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة

المهام:

- التفاعل مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تنسيق العمل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى وتحليل المشاكل المتعلقة بالعملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان