مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Epic Growth إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظفة خدمة عملاء ب تلمسان.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التمكن من استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء بشكل واضح ومفهوم لحل مشكلاتهم
- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وتقديم خدمة عالية الجودة في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع الأنظمة المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية بشكل كفء
- المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من إيجاد الحلول المناسبة والفعالة في الوقت المحدد
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء في أنظمة الحاسوب لضمان دقة السجلات
- متابعة القضايا العالقة مع العملاء لضمان إغلاقها بنجاح وبأسرع وقت
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة الشاملة والمتميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

وظائف نسائية في خدمة العملاء بدوام صباحي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان