مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال في تلمسان لالإخلاص
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية وودية
- المرونة في التعامل مع الطلبات المفاجئة والعمل تحت الضغط
- الإلمام باستخدام أنظمة الحجز والإدارة للتعامل مع الطلبات
- مهارات إدارة المهام المتعددة لتحقيق الإنتاجية في بيئة العمل
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وسرعة

المهام:

- إعداد تقارير دورية توضح تقدم العمل وتقديم الاقتراحات
- تنفيذ السياسات والإجراءات لتحقيق أهداف المؤسسة وخدمة العملاء بكفاءة
- تقديم الحلول السريعة والمناسبة للعملاء لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات تفوق توقعاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على تحسين الخدمات بناءً على الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

موظف استقبال للعمل في تقديم الخدمات للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان