مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Urban Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مناسبة لجميع استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الحالات الصعبة وتقديم الحلول السريعة للمشكلات المعقدة
- القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل
- الإلمام بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم مشورة دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال توجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم والاحتفاظ بهم
- العمل على تحسين العلاقات مع العملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المتميزة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتوجيههم بشكل مناسب
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وآرائهم لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

وظائف خدمة عملاء في القطاع التجاري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان