مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Impact Innovations عن وظائف شاغرة موظفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم بدقة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التنسيق والتعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع جميع العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء وتحقيق أفضل خدمة لهم
- تنظيم مواعيد العمل مع العملاء بناءً على توافر الخدمات وتلبية احتياجاتهم
- متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء لضمان حلها في الوقت المحدد
- استقبال واستفسار عن احتياجات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان