مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - الإلهام .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم الدعم المستمر
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء مع المحافظة على رضاهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالخدمات أو المنتجات المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة الشكاوى بشكل هادئ ومحترف

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء وإجراءات التحسين الممكنة
- تقديم المعلومات والمشورة للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات بالشكل الأمثل
- تنسيق مواعيد أو خدمات العملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- الإجابة على استفسارات العملاء وتوضيح أي معلومات حول المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في إحدى الشركات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان