مرجان

وصف الوظيفة

تُسعد التعاون الذهبي عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء والقدرة على تقديم الحلول التي تتناسب مع رغباتهم
- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة في الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط دون التأثير على مستوى الأداء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات حل المشكلات بسرعة واحترافية لضمان رضا العميل وتحقيق أقصى استفادة

المهام:

- إدارة عمليات الدفع والتعامل مع النقد وبطاقات الائتمان بطريقة دقيقة وآمنة
- متابعة جميع طلبات العملاء بعناية والرد على استفساراتهم بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقتها لتسهيل التعامل المستقبلي مع العملاء
- مراقبة جودة الخدمات المقدمة للعملاء والتأكد من رضاهم التام في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

القدرات المطلوبة

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في دايت كوفي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان