مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Peak Innovations , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظفة خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب الخاصة بإدارة خدمة العملاء وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بسرعة وكفاءة
- التفاعل مع عملاء مختلفين وحل مشكلاتهم بما يضمن رضاهم التام
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يسمح بتقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بخصوص منتجات الشركة وخدماتها بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المقررة من قبل الإدارة والمشاركة في تحقيق أهداف الفريق
- تقديم العروض الترويجية للعملاء وتحفيزهم على الاستفادة منها بشكل أكبر
- متابعة معاملات العملاء وتحديث بياناتهم ضمن الأنظمة الخاصة بالشركة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بما يتناسب مع متطلباتهم
- تحسين مستوى الخدمة من خلال اقتراح أفكار وأساليب جديدة تلبي احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

وظائف نسائية في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان