مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بProEdge Ventures للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- إجادة استخدام أدوات الحاسوب والبرامج المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل الطارئة
- القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بمعايير الخدمة والأداء العالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- الاستماع الجيد والقدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إدارة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتنسيق الجهود وتحقيق رضا العملاء
- ضمان جودة الخدمة وتقديم الدعم المستمر للعملاء في جميع الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

القدرات المطلوبة

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات لوجستية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان