مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Urban Ventures عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف طاقمنا في الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين قدرات في الابتكار, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات في تقديم العروض الترويجية والخدمات بشكل يعزز من مبيعات الشركة وزيادة رضا العملاء
- مهارات التواصل الهاتفية الممتازة للتعامل مع العملاء بشكل مهني وسريع
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني وهادئ
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بكفاءة وبدون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم العروض الترويجية والمنتجات المتوفرة للعملاء عبر الهاتف لتشجيعهم على الشراء
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة من قبل الشركة بعد المكالمات الهاتفية
- إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية المتعلقة بأداء خدمة العملاء الهاتفية ورفعها للإدارة
- تسجيل التفاصيل الخاصة بكل مكالمة هاتفية في النظام لضمان متابعة الموضوعات بشكل فعال
- تنسيق التوقيتات والمتابعة مع العملاء لضمان تلبية جميع احتياجاتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية لدى شركة التعليم النوعي القابضة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان