مرجان

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة البسمة عن فتح مسمى وظيفي جديد مميزة في تخصص التكنولوجيا بمدينة تلمسان.

نتطلع إلى إيجاد أشخاص ذوي مهارات مناسبة في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في نظم الإدارة.
علاوة على المثابرة.
نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت مهتمًا المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بكيفية التعامل مع البرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التفاعل مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات المتوفرة في المركز التجاري وتقديم توصيات شخصية
- تقديم الدعم للموظفين الجدد والمساعدة في تدريبهم على التعامل مع العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم عبر مختلف القنوات المتاحة
- تنسيق مع أقسام المبيعات لتوجيه العملاء إلى المنتجات المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان