مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Bridge Builders Inc عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة تلمسان.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بفعالية وبأقل وقت لضمان إرضاء العميل وتلبية احتياجاته
- مهارات في كتابة التقارير وتوثيق جميع التعاملات مع العملاء بشكل شامل
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الاستجابة الملائمة لكل استفسار
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لضمان سير العمل بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات عمل سريعة والتأكد من رضا العملاء

المهام:

- ضمان تحديث جميع المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري لتجنب أي أخطاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء واقتراحاتهم
- متابعة جميع الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم التحديثات المناسبة لحالة كل طلب
- إعداد تقارير يومية حول جميع استفسارات العملاء ونتائج المتابعة لكل حالة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة العمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان