مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف استقبال للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Legacy Growth عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف استقبال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات في استخدام أنظمة الحجز الفندقية المختلفة وتحديث المعلومات الخاصة بالضيوف
- القدرة على تقديم إرشادات حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة للضيوف
- مهارات في تنظيم البيانات ومتابعة التحديثات اليومية المتعلقة بالضيوف

المهام:

- الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو في الموقع وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم مواعيد دخول وخروج الضيوف والتأكد من اكتمال الإجراءات المطلوبة
- التعامل مع أي مشاكل أو شكاوى من الضيوف بطريقة مهنية وودية
- التأكد من توافر كافة مستلزمات الضيوف في الغرف الخاصة بهم
- تقديم الدعم الإداري لفريق العمل في كافة مهام الاستقبال والتنسيق بينهم

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

موظف استقبال في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان