مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة الإلهام إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف استقبال في منطقة تلمسان.
نبي نعين يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة وحل المشاكل المتعلقة بالعملاء بفعالية
- مهارات في تقديم خدمة سريعة وفعالة للمراجعين والزوار لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم تجربة ممتازة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة لهم وتوجيههم للإجراءات الصحيحة
- الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم بطريقة مهنية لضمان تقديم الخدمة بشكل ممتاز
- تقديم خدمات الحجز والمساعدة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- التعامل مع جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة مهنية
- التأكد من الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة لاستقبال العملاء والزوار بشكل مريح

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

القدرات المطلوبة

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

فرصة عمل موظف استقبال في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان