مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Impact Partners عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب أفراد متميزين للإنضمام إلى عائلتنا في المبيعات.

نبحث عن خبرة في الابتكار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرغب في الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على متابعة قضايا العملاء وحلها بما يتماشى مع معايير الخدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم وفقًا لسياسات الشركة
- التحلي بالصبر والقدرة على تقديم الخدمة في بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان استمرارية الخدمة

المهام:

- تحسين مستوى خدمة العملاء بشكل مستمر من خلال تقارير التحليل وتقديم التوصيات المناسبة
- تقديم تقارير دورية حول جودة الخدمة المقدمة للعملاء وقياس مستوى الرضا لديهم
- تقديم استشارات إضافية للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة المتاحة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات التي يحتاجون إليها عبر قنوات الاتصال المختلفة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتسريع عملية حل المشكلات التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان