مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Next Wave Solutions عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التسويق للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات طموحة ذوي مهارات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتحديات التي قد يواجهها العملاء أثناء السفر
- مهارات التنسيق والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتقديم أفضل تجربة للعميل
- القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية وتجارية متنوعة وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- المعرفة التامة بسياسات وإجراءات شركات الطيران بما في ذلك الأمتعة والتذاكر والخدمات الأخرى
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية لإصدار التذاكر وإجراء التعديلات اللازمة

المهام:

- حل المشكلات الطارئة للعملاء خلال الرحلات من خلال توفير حلول سريعة وفعالة
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول سياسات الأمتعة
- مساعدة العملاء في شراء تذاكر الطيران وتقديم النصائح بشأن الرحلات والجداول الزمنية المتاحة
- تقديم العروض الترويجية والخدمات الإضافية للعملاء مثل التحديثات ورفع مستوى الخدمة
- التحقق من التذاكر وحجز المقاعد وتقديم الدعم المتعلق بها

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان