مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الازدهار عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمات يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المعقدة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الخدمات المختلفة
- الاهتمام بالتفاصيل وضمان تقديم الخدمة بشكل دقيق وفقاً للمعايير المطلوبة
- القدرة على العمل في بيئات متعددة والتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمات المقدمة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- تسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء في النظام
- متابعة طلبات العملاء بشكل مستمر وضمان تنفيذها كما هو مطلوب
- تقديم الدعم الفني أو اللوجستي للعملاء لضمان حل مشاكلهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.

مطلوب موظف خدمات للعمل في جامعة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان