مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Innovate Systems عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المواعيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لتقديم استجابة سريعة وفعالة
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بشكل احترافي وسريع
- القدرة على التعامل مع العملاء والتواصل معهم بفعالية واحترافية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال والتأكد من حل المشاكل بطريقة مرضية
- التعامل مع الطلبات الخاصة وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء
- تنظيم مواعيد العملاء ومتابعتها لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بشركة اتصال انترناشونال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان