مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم الوفاء الرقمي عن فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق للانضمام إلى دور موظف خدمات عن بعد في محافظة تلمسان.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في تخصص التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
سوف نعرض مزايا تنافسية مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات في البحث والتحليل لتقديم حلول دقيقة وسريعة للعملاء
- مهارات تواصل فعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة
- القدرة على تنظيم وإدارة الطلبات والمواعيد عن بعد بمرونة ودقة
- القدرة على التعامل مع العملاء عن بعد بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم
- معرفة عميقة بأنظمة إدارة العملاء عن بعد وطرق التواصل الحديثة

المهام:

- تسجيل وإدارة تفاصيل محادثات العملاء لتقديم تقارير دورية للإدارة
- التعامل مع استفسارات الشكاوى والمشاكل التقنية الخاصة بالعملاء عن بعد
- التواصل مع فرق العمل الأخرى لضمان تكامل العمليات وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عن بعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشكلات
- متابعة طلبات العملاء عن بعد والتأكد من تنفيذها بدقة وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

وظائف خدمات عن بعد للعمل بالشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان