مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم التعاون المثمر عن حاجتها إلى موظفين في مجال المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نبحث عن أفراد مبدعين يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم مشورة دقيقة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مهنية وسريعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء وحل القضايا العالقة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مرضية في أسرع وقت ممكن

المهام:

- إدارة الشكاوى المعقدة ومتابعتها حتى حلها بشكل مرضٍ للعميل
- التأكد من أن العملاء راضون عن الخدمة المقدمة من خلال تقديم متابعة مستمرة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- مراقبة مستوى رضا العملاء عبر استبيانات ومقابلات شخصية وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان