مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الفجر لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر وسائل الاتصال المختلفة
- المعرفة العميقة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة متوافقة مع المعايير
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لاحتياجات العملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري وفعّال

المهام:

- الحفاظ على سجلات العملاء محدثة ودقيقة لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة للعملاء
- تقديم الحلول الفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان تنفيذ الحلول بشكل دقيق
- تسجيل وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لتسهيل متابعة الحالات وحل المشكلات بشكل مستمر
- تقديم المعلومات والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

وظائف موظفين في شركة أجيال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان