مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الجذور عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية وبهدوء
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وتقديم حلول فورية لمشاكلهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال وسريع

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول سريعة لها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقييم تجربة العميل بعد كل تفاعل لضمان التحسين المستمر
- تقديم العروض الترويجية والمعلومات عن المنتجات للعملاء المهتمين
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان